Turnero digital para farmacias
Turnero para farmacias: ordená la atención y hacé rendir la sala de espera
El sistema de turnos que ordena la fila, atiende primero a quien más esperó y anuncia cada llamado con voz y sonido en tu sala. Para farmacias, clínicas y sanatorios —y cualquier negocio con atención al público—. Funciona sin internet y llega llave en mano.
- Funciona sin internet
- Llave en mano · Plug & Play
- Anuncio por voz y sonido
- Publicidad monetizable
La propuesta
De la fila desordenada a una atención profesional
TurnFlow ordena los turnos, atiende primero a quien más esperó y muestra cada llamado en tiempo real en la sala de espera. Nació en la farmacia y hoy trabaja igual de bien en clínicas, sanatorios y cualquier local con atención al público: claro para el cliente, cómodo para el personal y prolijo para el negocio.
El sistema
Un turnero completo, de punta a punta
Tótem de autoservicio
El cliente saca su turno tocando la pantalla e imprime su ticket al instante.
Pantalla llamadora
El TV de la sala muestra el turno en grande y lo anuncia con voz y sonido en español.
Panel de mostrador
El personal llama, atiende, completa o marca ausente con un clic, desde cualquier PC.
Panel de gestión
Configurás tipos de cliente, publicidades y ves estadísticas de atención en tiempo real.
En movimiento
Mirá los tótems de TurnFlow en acción
Un recorrido por los tótems de autoservicio: el diseño, la pantalla táctil y el momento exacto en que el cliente saca su turno.
Cómo funciona
Tres pasos, todo en tiempo real
Cuando el empleado llama un turno, en menos de un segundo aparece y se escucha en la sala. Sin recargar nada, sin depender de internet.
Saca su turno
El cliente elige su categoría en el tótem (PAMI, jubilado, particular…) y retira su ticket impreso.
Lo llaman
El empleado toca «Llamar siguiente» en el mostrador. El sistema atiende primero a quien más esperó.
Se anuncia
La pantalla de la sala muestra el turno y el mostrador, con un sonido y voz en español.
En funcionamiento
Así se ve TurnFlow en la farmacia
Capturas reales del sistema trabajando: la pantalla de sala mostrando publicidad y los últimos turnos llamados, y el tótem donde el cliente elige su categoría con un toque.
Para cada rubro
Farmacias, clínicas y sanatorios — y cualquier negocio con atención al público
TurnFlow nació en la farmacia, pero su motor de turnos ordena la atención en cualquier lugar donde la gente espera. Configurás categorías, prioridades y mostradores según tu operación, sin cambiar de sistema.
Farmacias
Prioridades para PAMI, jubilados y obras sociales, retiro de pedidos y venta en mostrador, todo en una misma cola.
Clínicas y sanatorios
Admisión, consultorios y estudios ordenados por especialidad, con derivación entre áreas y atención preferencial.
Cualquier negocio con atención al público
Bancos, organismos públicos, ópticas, veterinarias, oficinas de trámites: donde hay una fila, TurnFlow la ordena.
Ingreso extra
Tu sala de espera, un nuevo ingreso
Entre turno y turno, la pantalla muestra publicidad en imágenes y videos. Vendé esos espacios a laboratorios, obras sociales y marcas locales: el sistema rota los avisos automáticamente.
- Espacios publicitarios que podés comercializar mes a mes.
- Imágenes y videos, en cualquier proporción (horizontal o vertical).
- Se cargan y cambian solos desde el panel, sin conocimientos técnicos.
- La publicidad ayuda a recuperar la inversión del equipo.
24/7
Pantalla trabajando para vos: informa, entretiene y factura mientras tus clientes esperan.
Por qué elegirnos
Todo lo que suma a tu operación
Tiempo real
Cada llamado se refleja al instante en todas las pantallas.
Voz y sonido
Anuncia el turno en español, ideal para personas mayores.
Sin internet
Funciona 100% en la red local. No se cae si falla la conexión.
Prioridades
Atención preferencial para jubilados, PAMI, embarazadas y discapacidad.
Multi-mostrador
Varios puestos atendiendo en simultáneo, coordinados.
Métricas
Estadísticas de atención: tiempos, volumen y por mostrador.
Ticket impreso
Impresora térmica de 80 mm; el cliente se lleva su número.
Arranque automático
Se enciende y se recupera solo si la PC se reinicia.
Soporte y respaldos
Copias de seguridad diarias, actualizaciones y soporte remoto.
Atención inclusiva
Accesible para todas las personas
Diseñamos TurnFlow para que nadie quede afuera. Las personas mayores y quienes tienen dificultades visuales, auditivas o de movilidad pueden sacar y seguir su turno sin complicaciones.
- Llamado por voz y sonido en español, para quienes no llegan a ver bien la pantalla.
- Turnos en pantalla grande y de alto contraste, fáciles de leer desde lejos.
- Prioridad automática para personas con discapacidad, embarazadas y adultos mayores.
- Flujo simple de pocos toques: sacar el turno lleva segundos, sin pasos innecesarios.
El equipo
Llave en mano: llega listo para usar
Entregamos el tótem con todo instalado y configurado. Se conecta, se enciende y funciona — plug & play. La TV llamadora puede ser cualquier televisor del comercio.
Kit Tótem 15.6"
Tótem compacto, ideal para espacios reducidos.
- Pantalla táctil 15.6"
- Mini PC EXO i3 · 120 GB SSD (preconfigurada, plug & play)
- Impresora térmica 80 mm
- Mini PC i3 · 120 GB SSD para la pantalla llamadora
Kit Tótem 19"
Tótem premium, mayor pantalla y presencia en el local.
- Pantalla táctil 19"
- Mini PC EXO i3 · 120 GB SSD
- Impresora térmica 80 mm
- Mini PC EXO i3 · 120 GB SSD para la pantalla llamadora
Ficha técnica
Compatibilidad y requisitos
Pensado para instalarse en cualquier local, con equipo estándar y sin depender de la nube.
- Sistema operativo
- Windows 10 / 11 (64 bits). Compatible también con Linux.
- Equipo
- Mini PC EXO i3 con 120 GB SSD, entregada preconfigurada.
- Pantalla del tótem
- Táctil de 15.6" o 19", según configuración.
- Pantalla llamadora
- Cualquier TV o monitor con HDMI, del tamaño que prefieras.
- Mostrador
- Cualquier PC o tablet con navegador, en la misma red.
- Impresión
- Impresora térmica de 80 mm (ticket del turno).
- Conectividad
- Red local (cable o WiFi). No requiere internet para operar.
- Publicidad
- Imágenes y videos, horizontal o vertical, gestionados desde el panel.
- Respaldos
- Copias de seguridad automáticas diarias.
- Soporte
- Instalación, capacitación, actualizaciones y soporte remoto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un sistema digital de gestión de turnos y cómo mejora la atención al cliente?+
¿TurnFlow permite la reserva de turnos online y la programación de citas?+
¿Qué métricas de atención al cliente puedo obtener con el sistema de turnos?+
¿El sistema de cola digital funciona para organismos públicos y centros de salud?+
¿Cómo reduce TurnFlow los tiempos de espera en sucursales con alta demanda?+
Somos Scandolab, empresa de software con base en San Carlos de Bariloche, Río Negro. Instalamos y damos soporte a TurnFlow —nuestro turnero para farmacias, clínicas y sanatorios— en toda la Argentina. Dejamos el sistema funcionando llave en mano y capacitamos a tu equipo. ¿Buscás un sistema de gestión de turnos? Coordinamos una demostración sin compromiso.
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